Hosting en domeinen
Hulp bij hostinginstellingen, domeinkoppelingen, SSL en algemene vragen over je diensten.
PERSOONLIJKE IT-SUPPORT
Ondersteuning die bij jouw situatie past
Of je nu een vraag hebt over je hostingpakket of hulp nodig hebt met je netwerk: we kijken graag met je mee.
E-mail en websites
Ondersteuning bij mailboxinstellingen, bereikbaarheid, WordPress en technische websitevragen.
Netwerk en werkplek
Advies en ondersteuning bij WiFi, bekabeling, computers en netwerkproblemen.
SUPPORT VIA MIJN DE HART
Houd je vragen overzichtelijk bij
Als klant kun je in Mijn De Hart een supportticket openen en de voortgang en reacties op je aanvraag terugvinden.
Vermeld bij een storing wat er niet werkt, wanneer het probleem begon en welke foutmelding je ziet. Deel nooit wachtwoorden in een ticket.
Hulp nodig?
- Maak een ticket aan in Mijn De Hart
- Bekijk je eerdere supportvragen
- Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk
- Voor algemene vragen kun je ons mailen
Veelgestelde vragen over support
Hoe maak ik een supportticket aan?
Log in op Mijn De Hart en ga naar Support. Daar kun je een nieuw ticket indienen.
Waar zie ik de reactie op mijn ticket?
In Mijn De Hart kun je je tickets en de bijbehorende antwoorden terugvinden.
Kan ik ook hulp krijgen bij netwerkproblemen?
Ja. Beschrijf je situatie en we bespreken welke ondersteuning mogelijk is.
Wat als ik nog geen klant ben?
Gebruik onze contactpagina. We kijken welke mogelijkheden er zijn.