1. Consumenten en bedenktijd
Bij overeenkomsten op afstand heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. De termijn en uitzonderingen hangen af van de aard van de dienst en de informatie die vooraf is verstrekt.
2. Herroepen
Een consument kan binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig herroepen via info@dehart.nl of een daarvoor beschikbaar gestelde online functie. Vermeld naam, contactgegevens, bestelnummer en de dienst. Gebruik van een formulier is niet verplicht als de herroeping anders duidelijk is.
3. Direct beginnen met dienstverlening
Wanneer een consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de bedenktijd te beginnen, kunnen bij rechtsgeldige herroeping onder de wettelijke voorwaarden evenredige kosten verschuldigd zijn. Een uitzondering wegens volledige uitvoering geldt uitsluitend als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
4. Domeinen en maatwerk
Voor domeinregistraties en maatwerkdiensten gelden niet automatisch dezelfde uitzonderingen. Per product moet vóór aankoop duidelijk worden vastgesteld of een wettelijke uitzondering geldt; algemene uitsluiting van herroeping is niet toegestaan.
5. Terugbetaling
Bij geldige herroeping betaalt De Hart IT verschuldigde bedragen binnen de wettelijke termijn terug via het oorspronkelijke betaalmiddel, behoudens een rechtsgeldige afwijking.
6. Online ontbindingsfunctie
Waar wettelijk verplicht wordt een eenvoudig vindbare online herroepings- of ontbindingsfunctie beschikbaar gesteld. Deze pagina alleen vervangt een verplichte interactieve functie niet.
Contact en bedrijfsgegevens
De Hart IT
Eisenhowerstraat 8, 5025 XW Tilburg
KvK: 96693886 · Btw-id: NL005225828B11
E-mail: info@dehart.nl · Telefoon: 013 2033274