1. Dienstomschrijving
Zakelijke e-mail omvat mailboxen en bijbehorende functies volgens het gekozen pakket. Opslaglimieten, maximale berichtgrootte, aantal mailboxen en eventuele verzendlimieten worden in de productomschrijving vastgelegd.
2. Verzending en ontvangst
Aflevering van e-mail hangt mede af van ontvangende servers, DNS, spamfilters, blokkadelijsten en internetverbindingen. De Hart IT kan aflevering of tijdige ontvangst door onafhankelijke derden niet garanderen.
3. Spam en misbruik
Ongevraagde bulkmail, phishing, malware en misbruik zijn verboden. Ter bescherming kunnen verzendlimieten en filters worden toegepast. Onterechte filtering kan niet volledig worden uitgesloten.
4. Beveiliging
De klant gebruikt sterke wachtwoorden en beschikbare tweestapsverificatie en meldt vermoeden van accountmisbruik onmiddellijk. De Hart IT beschermt de onderdelen die zij zelf beheert volgens passende maatregelen.
5. Bewaren en back-ups
De klant blijft verantwoordelijk voor een onafhankelijke kopie van belangrijke e-mail, contactpersonen en bijlagen. Eventuele technische back-ups zijn aanvullend, tenzij afzonderlijk anders overeengekomen.
6. Beëindiging en migratie
Bij beëindiging exporteert de klant tijdig mailboxinhoud en instellingen. Migratiehulp wordt uitsluitend geleverd wanneer deze is overeengekomen.
Contact en bedrijfsgegevens
De Hart IT
Eisenhowerstraat 8, 5025 XW Tilburg
KvK: 96693886 · Btw-id: NL005225828B11
E-mail: info@dehart.nl · Telefoon: 013 2033274