{"id":471,"date":"2026-08-24T02:03:35","date_gmt":"2026-08-24T00:03:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dehart.nl\/?page_id=471"},"modified":"2026-08-24T02:05:14","modified_gmt":"2026-08-24T00:05:14","slug":"herroepings-en-annuleringsbeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/herroepings-en-annuleringsbeleid\/","title":{"rendered":"Herroepings- en annuleringsbeleid"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"471\" class=\"elementor elementor-471\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b27ff4c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b27ff4c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79d72ba elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"79d72ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n:root{\r\n  --hr-blue:#1565f5;\r\n  --hr-blue-dark:#0b4fc4;\r\n  --hr-blue-light:#eaf2ff;\r\n  --hr-navy:#061a3b;\r\n  --hr-navy2:#0b2b59;\r\n  --hr-light:#f4f7fb;\r\n  --hr-white:#ffffff;\r\n  --hr-text:#14213d;\r\n  --hr-muted:#647184;\r\n  --hr-border:#e2e8f1;\r\n  --hr-green:#18a66a;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-page{\r\n  font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;\r\n  color:var(--hr-text);\r\n  overflow:hidden;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-page *{\r\n  box-sizing:border-box;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-wrap{\r\n  max-width:1180px;\r\n  width:calc(100% - 40px);\r\n  margin:auto;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-section{\r\n  padding:90px 0;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-light{\r\n  background:var(--hr-light);\r\n}\r\n\r\n.dhhr-kicker{\r\n  display:inline-block;\r\n  color:var(--hr-blue);\r\n  font-size:13px;\r\n  font-weight:800;\r\n  letter-spacing:1.7px;\r\n  text-transform:uppercase;\r\n  margin-bottom:15px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-title{\r\n  color:var(--hr-navy);\r\n  font-size:43px;\r\n  line-height:1.15;\r\n  margin:0 0 18px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-title span{\r\n  color:var(--hr-blue);\r\n}\r\n\r\n.dhhr-text{\r\n  color:var(--hr-muted);\r\n  font-size:17px;\r\n  line-height:1.8;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-text p{\r\n  margin:0 0 16px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-btn{\r\n  display:inline-flex;\r\n  align-items:center;\r\n  justify-content:center;\r\n  gap:8px;\r\n  padding:15px 25px;\r\n  background:var(--hr-blue);\r\n  color:#fff!important;\r\n  border-radius:8px;\r\n  text-decoration:none!important;\r\n  font-weight:800;\r\n  transition:.25s;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-btn:hover{\r\n  background:#fff;\r\n  color:var(--hr-navy)!important;\r\n  transform:translateY(-2px);\r\n}\r\n\r\n\/* HERO *\/\r\n\r\n.dhhr-hero{\r\n  min-height:570px;\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  color:#fff;\r\n  background:\r\n    linear-gradient(\r\n      90deg,\r\n      rgba(4,22,50,.99) 0%,\r\n      rgba(4,22,50,.95) 42%,\r\n      rgba(4,22,50,.60) 72%,\r\n      rgba(4,22,50,.18) 100%\r\n    ),\r\n    url('https:\/\/images.unsplash.com\/photo-1450101499163-c8848c66ca85?auto=format&fit=crop&w=1900&q=90');\r\n  background-size:cover;\r\n  background-position:center;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-hero-content{\r\n  max-width:770px;\r\n  padding:90px 0;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-hero .dhhr-kicker{\r\n  color:#76afff;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-hero h1{\r\n  margin:0 0 22px;\r\n  color:#fff;\r\n  font-size:62px;\r\n  line-height:1.04;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-hero h1 span{\r\n  color:#67a5ff;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-hero p{\r\n  max-width:700px;\r\n  color:#e1eaf6;\r\n  font-size:19px;\r\n  line-height:1.75;\r\n  margin:0 0 28px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-hero-meta{\r\n  display:flex;\r\n  flex-wrap:wrap;\r\n  gap:10px;\r\n  margin-bottom:30px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-hero-meta span{\r\n  padding:9px 13px;\r\n  border:1px solid rgba(255,255,255,.18);\r\n  background:rgba(255,255,255,.07);\r\n  border-radius:7px;\r\n  font-size:14px;\r\n  font-weight:700;\r\n}\r\n\r\n\/* INTRO *\/\r\n\r\n.dhhr-two{\r\n  display:grid;\r\n  grid-template-columns:.95fr 1.05fr;\r\n  gap:65px;\r\n  align-items:center;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-image{\r\n  position:relative;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-image img{\r\n  display:block;\r\n  width:100%;\r\n  height:480px;\r\n  object-fit:cover;\r\n  border-radius:18px;\r\n  box-shadow:0 20px 55px rgba(6,26,59,.14);\r\n}\r\n\r\n.dhhr-image-label{\r\n  position:absolute;\r\n  bottom:22px;\r\n  left:22px;\r\n  padding:15px 19px;\r\n  background:rgba(6,26,59,.94);\r\n  color:#fff;\r\n  border-radius:9px;\r\n  font-weight:800;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-checks{\r\n  display:grid;\r\n  grid-template-columns:1fr 1fr;\r\n  gap:12px;\r\n  margin-top:25px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-check{\r\n  padding:14px 16px;\r\n  background:#f5f8fc;\r\n  border:1px solid var(--hr-border);\r\n  border-radius:9px;\r\n  color:var(--hr-navy);\r\n  font-weight:700;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-check:before{\r\n  content:\"\u2713\";\r\n  margin-right:8px;\r\n  color:var(--hr-blue);\r\n  font-weight:900;\r\n}\r\n\r\n\/* COMPANY CARD *\/\r\n\r\n.dhhr-company-card{\r\n  background:linear-gradient(125deg,var(--hr-navy),var(--hr-navy2));\r\n  color:#fff;\r\n  border-radius:18px;\r\n  padding:38px;\r\n  box-shadow:0 16px 45px rgba(6,26,59,.15);\r\n}\r\n\r\n.dhhr-company-card h3{\r\n  color:#fff;\r\n  margin:0 0 18px;\r\n  font-size:25px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-company-row{\r\n  padding:9px 0;\r\n  border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.1);\r\n  line-height:1.6;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-company-row:last-child{\r\n  border-bottom:none;\r\n}\r\n\r\n\/* TOC *\/\r\n\r\n.dhhr-toc{\r\n  display:grid;\r\n  grid-template-columns:repeat(3,1fr);\r\n  gap:13px;\r\n  margin-top:40px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-toc a{\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  gap:10px;\r\n  min-height:58px;\r\n  padding:13px 15px;\r\n  background:#fff;\r\n  border:1px solid var(--hr-border);\r\n  border-radius:10px;\r\n  color:var(--hr-navy)!important;\r\n  text-decoration:none!important;\r\n  font-weight:700;\r\n  font-size:14px;\r\n  box-shadow:0 5px 20px rgba(6,26,59,.04);\r\n  transition:.2s;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-toc a:hover{\r\n  border-color:#bfd4f6;\r\n  color:var(--hr-blue)!important;\r\n  transform:translateY(-2px);\r\n}\r\n\r\n.dhhr-toc-number{\r\n  width:30px;\r\n  height:30px;\r\n  flex:0 0 30px;\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  justify-content:center;\r\n  background:var(--hr-blue-light);\r\n  color:var(--hr-blue);\r\n  border-radius:50%;\r\n  font-size:12px;\r\n  font-weight:900;\r\n}\r\n\r\n\/* ARTICLES *\/\r\n\r\n.dhhr-articles{\r\n  max-width:980px;\r\n  margin:auto;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-article{\r\n  margin-bottom:14px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-article details{\r\n  background:#fff;\r\n  border:1px solid var(--hr-border);\r\n  border-radius:13px;\r\n  overflow:hidden;\r\n  scroll-margin-top:30px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-article details[open]{\r\n  border-color:#bfd4f5;\r\n  box-shadow:0 10px 30px rgba(6,26,59,.07);\r\n}\r\n\r\n.dhhr-article summary{\r\n  position:relative;\r\n  min-height:76px;\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  padding:20px 65px 20px 24px;\r\n  color:var(--hr-navy);\r\n  font-size:17px;\r\n  font-weight:800;\r\n  line-height:1.45;\r\n  cursor:pointer;\r\n  list-style:none;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-article summary::-webkit-details-marker{\r\n  display:none;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-article summary:after{\r\n  content:\"+\";\r\n  position:absolute;\r\n  right:22px;\r\n  width:36px;\r\n  height:36px;\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  justify-content:center;\r\n  background:var(--hr-blue-light);\r\n  color:var(--hr-blue);\r\n  border-radius:50%;\r\n  font-size:24px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-article details[open] summary:after{\r\n  content:\"\u2212\";\r\n  background:var(--hr-blue);\r\n  color:#fff;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-content{\r\n  padding:0 68px 26px 24px;\r\n  color:var(--hr-muted);\r\n  font-size:15.5px;\r\n  line-height:1.8;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-content p{\r\n  margin:0 0 13px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-content ul,\r\n.dhhr-content ol{\r\n  margin:10px 0 15px;\r\n  padding-left:22px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-content li{\r\n  margin:7px 0;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-content strong{\r\n  color:var(--hr-navy);\r\n}\r\n\r\n.dhhr-info{\r\n  margin:18px 0;\r\n  padding:18px 20px;\r\n  background:#edf4ff;\r\n  border-left:4px solid var(--hr-blue);\r\n  border-radius:8px;\r\n  color:#3e526e;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-info strong{\r\n  color:var(--hr-navy);\r\n}\r\n\r\n\/* SUMMARY CARDS *\/\r\n\r\n.dhhr-card-grid{\r\n  display:grid;\r\n  grid-template-columns:repeat(3,1fr);\r\n  gap:20px;\r\n  margin-top:40px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-card{\r\n  padding:27px;\r\n  background:#fff;\r\n  border:1px solid var(--hr-border);\r\n  border-radius:14px;\r\n  box-shadow:0 7px 25px rgba(6,26,59,.05);\r\n}\r\n\r\n.dhhr-card-icon{\r\n  width:50px;\r\n  height:50px;\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  justify-content:center;\r\n  margin-bottom:15px;\r\n  background:var(--hr-blue-light);\r\n  border-radius:11px;\r\n  font-size:22px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-card h3{\r\n  color:var(--hr-navy);\r\n  font-size:18px;\r\n  margin:0 0 8px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-card p{\r\n  color:var(--hr-muted);\r\n  font-size:14.5px;\r\n  line-height:1.6;\r\n  margin:0;\r\n}\r\n\r\n\/* CONTACT *\/\r\n\r\n.dhhr-contact{\r\n  padding:90px 0;\r\n  background:linear-gradient(125deg,var(--hr-navy),var(--hr-navy2));\r\n  color:#fff;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-contact-grid{\r\n  display:grid;\r\n  grid-template-columns:1.05fr .95fr;\r\n  gap:60px;\r\n  align-items:center;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-contact h2{\r\n  color:#fff;\r\n  font-size:40px;\r\n  margin:0 0 16px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-contact p{\r\n  color:#cad7e7;\r\n  font-size:17px;\r\n  line-height:1.75;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-contact-card{\r\n  padding:30px;\r\n  background:rgba(255,255,255,.06);\r\n  border:1px solid rgba(255,255,255,.14);\r\n  border-radius:15px;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-contact-card div{\r\n  padding:8px 0;\r\n  font-weight:700;\r\n}\r\n\r\n.dhhr-top-link{\r\n  display:block;\r\n  margin-top:17px;\r\n  color:var(--hr-blue)!important;\r\n  text-decoration:none!important;\r\n  font-weight:700;\r\n}\r\n\r\n\/* RESPONSIVE *\/\r\n\r\n@media(max-width:950px){\r\n\r\n  .dhhr-two,\r\n  .dhhr-contact-grid{\r\n    grid-template-columns:1fr;\r\n  }\r\n\r\n  .dhhr-toc,\r\n  .dhhr-card-grid{\r\n    grid-template-columns:repeat(2,1fr);\r\n  }\r\n}\r\n\r\n@media(max-width:620px){\r\n\r\n  .dhhr-wrap{\r\n    width:calc(100% - 28px);\r\n  }\r\n\r\n  .dhhr-section,\r\n  .dhhr-contact{\r\n    padding:60px 0;\r\n  }\r\n\r\n  .dhhr-hero h1{\r\n    font-size:40px;\r\n  }\r\n\r\n  .dhhr-title,\r\n  .dhhr-contact h2{\r\n    font-size:32px;\r\n  }\r\n\r\n  .dhhr-toc,\r\n  .dhhr-card-grid,\r\n  .dhhr-checks{\r\n    grid-template-columns:1fr;\r\n  }\r\n\r\n  .dhhr-image img{\r\n    height:340px;\r\n  }\r\n\r\n  .dhhr-article summary{\r\n    padding:18px 56px 18px 18px;\r\n    font-size:15.5px;\r\n  }\r\n\r\n  .dhhr-content{\r\n    padding:0 18px 22px;\r\n  }\r\n}\r\n<\/style>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-page\" id=\"herroeping-boven\">\r\n\r\n\r\n<!-- HERO -->\r\n\r\n<section class=\"dhhr-hero\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-wrap\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-hero-content\">\r\n\r\n<span class=\"dhhr-kicker\">\r\nDE HART IT \u2022 ANNULEREN & HERROEPEN\r\n<\/span>\r\n\r\n<h1>\r\nHerroepings- &\r\n<span>annuleringsbeleid<\/span>\r\n<\/h1>\r\n\r\n<p>\r\nWilt u een bestelling annuleren, gebruikmaken van uw\r\nwettelijke bedenktijd of een abonnement be\u00ebindigen?\r\nOp deze pagina leggen wij duidelijk uit welke regels\r\ngelden en wat u van De Hart IT kunt verwachten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-hero-meta\">\r\n\r\n<span>Versie augustus 2026<\/span>\r\n<span>14 dagen bedenktijd voor consumenten<\/span>\r\n<span>De Hart IT<\/span>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<a href=\"#herroeping-inhoud\" class=\"dhhr-btn\">\r\nBekijk het beleid \u2193\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n<!-- INTRO -->\r\n\r\n<section class=\"dhhr-section\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-wrap dhhr-two\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-image\">\r\n\r\n<img\r\nsrc=\"https:\/\/images.unsplash.com\/photo-1450101499163-c8848c66ca85?auto=format&fit=crop&w=1200&q=90\"\r\nalt=\"Overeenkomsten en annuleren\"\r\n>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-image-label\">\r\nDuidelijk \u2022 Transparant \u2022 Begrijpelijk\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div>\r\n\r\n<span class=\"dhhr-kicker\">\r\nANNULEREN OF HERROEPEN\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2 class=\"dhhr-title\">\r\nWat is het\r\n<span>verschil?<\/span>\r\n<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-text\">\r\n\r\n<p>\r\nHerroepen en opzeggen zijn niet hetzelfde.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nEen consument die online of telefonisch een overeenkomst\r\nsluit, heeft in veel gevallen een wettelijke bedenktijd\r\nvan 14 dagen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBinnen deze periode kan de overeenkomst in beginsel\r\nzonder opgave van reden worden herroepen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nNa afloop van de bedenktijd gelden de normale\r\nopzegvoorwaarden van de betreffende dienst of het abonnement.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-checks\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-check\">14 dagen bedenktijd<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-check\">Duidelijke annuleringsregels<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-check\">Abonnementen opzeggen<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-check\">Zakelijk & consument<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n<!-- BEDRIJF -->\r\n\r\n<section class=\"dhhr-section dhhr-light\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-wrap dhhr-two\">\r\n\r\n<div>\r\n\r\n<span class=\"dhhr-kicker\">\r\nCONTACTGEGEVENS\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2 class=\"dhhr-title\">\r\nHerroepen of annuleren bij\r\n<span>De Hart IT<\/span>\r\n<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-text\">\r\n\r\n<p>\r\nWilt u een bestelling herroepen, opdracht annuleren of\r\nabonnement opzeggen? Neem dan contact met ons op.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVermeld bij voorkeur uw bestelnummer, factuurnummer of\r\nandere gegevens waarmee wij uw bestelling kunnen terugvinden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-company-card\">\r\n\r\n<h3>De Hart IT<\/h3>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-company-row\">\r\n<strong>Adres:<\/strong><br>\r\nEisenhowerstraat 8<br>\r\n5025 XW Tilburg\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-company-row\">\r\n<strong>E-mail:<\/strong><br>\r\ninfo@dehart.nl\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-company-row\">\r\n<strong>Telefoon:<\/strong><br>\r\n013 2033274\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-company-row\">\r\n<strong>KvK:<\/strong><br>\r\n96693886\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n<!-- INHOUD -->\r\n\r\n<section id=\"herroeping-inhoud\" class=\"dhhr-section\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-wrap\">\r\n\r\n<div style=\"max-width:800px;margin:auto;text-align:center;\">\r\n\r\n<span class=\"dhhr-kicker\">\r\nINHOUDSOPGAVE\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2 class=\"dhhr-title\">\r\nAlle regels\r\n<span>overzichtelijk bij elkaar<\/span>\r\n<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-text\">\r\n<p>\r\nKlik op een onderwerp om direct naar het betreffende onderdeel te gaan.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-toc\">\r\n\r\n<a href=\"#hr1\"><span class=\"dhhr-toc-number\">1<\/span>Voor wie geldt dit?<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr2\"><span class=\"dhhr-toc-number\">2<\/span>Bedenktijd<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr3\"><span class=\"dhhr-toc-number\">3<\/span>Herroepen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr4\"><span class=\"dhhr-toc-number\">4<\/span>Online herroepen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr5\"><span class=\"dhhr-toc-number\">5<\/span>Direct beginnen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr6\"><span class=\"dhhr-toc-number\">6<\/span>Volledig uitgevoerd<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr7\"><span class=\"dhhr-toc-number\">7<\/span>Webhosting<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr8\"><span class=\"dhhr-toc-number\">8<\/span>Zakelijke e-mail<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr9\"><span class=\"dhhr-toc-number\">9<\/span>Domeinnamen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr10\"><span class=\"dhhr-toc-number\">10<\/span>Websites<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr11\"><span class=\"dhhr-toc-number\">11<\/span>Maatwerk<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr12\"><span class=\"dhhr-toc-number\">12<\/span>IT-support<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr13\"><span class=\"dhhr-toc-number\">13<\/span>Voor start annuleren<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr14\"><span class=\"dhhr-toc-number\">14<\/span>Na start annuleren<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr15\"><span class=\"dhhr-toc-number\">15<\/span>Abonnementen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr16\"><span class=\"dhhr-toc-number\">16<\/span>Opzeggen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr17\"><span class=\"dhhr-toc-number\">17<\/span>Zakelijke klanten<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr18\"><span class=\"dhhr-toc-number\">18<\/span>Terugbetaling<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr19\"><span class=\"dhhr-toc-number\">19<\/span>Externe kosten<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr20\"><span class=\"dhhr-toc-number\">20<\/span>Gegevens<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr21\"><span class=\"dhhr-toc-number\">21<\/span>Domeinverhuizing<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr22\"><span class=\"dhhr-toc-number\">22<\/span>Annulering door ons<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr23\"><span class=\"dhhr-toc-number\">23<\/span>Bestelling wijzigen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr24\"><span class=\"dhhr-toc-number\">24<\/span>Termijn<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr25\"><span class=\"dhhr-toc-number\">25<\/span>Geen reden nodig<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr26\"><span class=\"dhhr-toc-number\">26<\/span>Contact<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr27\"><span class=\"dhhr-toc-number\">27<\/span>Algemene voorwaarden<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#hr28\"><span class=\"dhhr-toc-number\">28<\/span>Wijzigingen<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n<!-- ARTIKELEN -->\r\n\r\n<section class=\"dhhr-section dhhr-light\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-wrap\">\r\n\r\n<div style=\"max-width:800px;margin:0 auto 45px;text-align:center;\">\r\n\r\n<span class=\"dhhr-kicker\">\r\nHERROEPINGS- EN ANNULERINGSBELEID\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2 class=\"dhhr-title\">\r\nKlik op een onderdeel voor\r\n<span>de volledige uitleg<\/span>\r\n<\/h2>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-articles\">\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr1\">\r\n<details>\r\n<summary>1. Voor wie geldt dit beleid?<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDit beleid geldt voor klanten die producten of diensten\r\nbestellen bij De Hart IT.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVoor consumenten gelden daarnaast de wettelijke rechten\r\nrond overeenkomsten op afstand, bedenktijd en herroeping.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVoor zakelijke klanten geldt de wettelijke consumentenbedenktijd\r\nniet. Voor zakelijke klanten gelden de afspraken uit de offerte,\r\novereenkomst, bestelling en algemene voorwaarden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr2\">\r\n<details>\r\n<summary>2. Wettelijke bedenktijd voor consumenten<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer u als consument via onze website, telefonisch of\r\nop een andere manier op afstand een overeenkomst sluit,\r\nheeft u in veel gevallen recht op een wettelijke bedenktijd\r\nvan <strong>14 dagen<\/strong>.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nTijdens deze periode kunt u de overeenkomst in beginsel\r\nzonder opgave van reden herroepen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij diensten begint de bedenktijd vanaf het sluiten van\r\nde overeenkomst.\r\n<\/p>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-info\">\r\n\r\n<strong>Voorbeeld:<\/strong><br>\r\nBestelt u op 1 september een hostingdienst, dan loopt de\r\nbedenktijd in beginsel 14 dagen vanaf het sluiten van\r\nde overeenkomst.\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr3\">\r\n<details>\r\n<summary>3. Hoe maakt u gebruik van het herroepingsrecht?<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWilt u als consument binnen de wettelijke bedenktijd van\r\nde overeenkomst afzien? Laat dit dan binnen de bedenktijd\r\naan De Hart IT weten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nU kunt hiervoor contact opnemen via:\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>E-mail:<\/strong> info@dehart.nl<br>\r\n<strong>Telefoon:<\/strong> 013 2033274<br>\r\n<strong>Post:<\/strong> Eisenhowerstraat 8, 5025 XW Tilburg\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVermeld bij voorkeur:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>uw naam;<\/li>\r\n<li>adres;<\/li>\r\n<li>e-mailadres;<\/li>\r\n<li>bestel- of factuurnummer;<\/li>\r\n<li>welke dienst u wilt herroepen;<\/li>\r\n<li>de datum van uw bestelling.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nU hoeft geen reden op te geven.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr4\">\r\n<details>\r\n<summary>4. Online herroepingsmogelijkheid<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer de wet dit vereist, biedt De Hart IT een duidelijke\r\nonline mogelijkheid waarmee consumenten een online gesloten\r\novereenkomst kunnen herroepen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een verzoek online wordt ingediend, ontvangt de\r\nconsument een bevestiging die kan worden bewaard.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr5\">\r\n<details>\r\n<summary>5. Wilt u dat wij direct beginnen?<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nSommige klanten willen niet wachten totdat de bedenktijd\r\nis verstreken.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBijvoorbeeld wanneer u wilt dat wij direct:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>webhosting activeren;<\/li>\r\n<li>een mailbox aanmaken;<\/li>\r\n<li>met uw website beginnen;<\/li>\r\n<li>IT-support uitvoeren;<\/li>\r\n<li>netwerkwerkzaamheden uitvoeren.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer u als consument uitdrukkelijk vraagt om tijdens de\r\nbedenktijd met een dienst te beginnen, kan De Hart IT direct\r\nmet de uitvoering starten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nHerroept u daarna binnen de bedenktijd, dan kan een\r\nevenredig bedrag verschuldigd zijn voor het deel van de\r\ndienst dat op uw verzoek al is uitgevoerd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr6\">\r\n<details>\r\n<summary>6. Wanneer is een dienst volledig uitgevoerd?<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een dienst tijdens de bedenktijd volledig wordt\r\nuitgevoerd, kan het herroepingsrecht onder wettelijke\r\nvoorwaarden vervallen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDaarvoor moet de consument vooraf uitdrukkelijk hebben\r\ningestemd met volledige uitvoering tijdens de bedenktijd\r\nen hebben erkend dat het herroepingsrecht na volledige\r\nuitvoering kan vervallen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr7\">\r\n<details>\r\n<summary>7. Webhosting<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nBestelt u als consument online een webhostingpakket, dan\r\ngeldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWilt u dat de hosting direct wordt geactiveerd, dan kan\r\nDe Hart IT u vragen uitdrukkelijk akkoord te gaan met\r\nhet starten van de dienstverlening binnen de bedenktijd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer u daarna herroept, kan het evenredige gedeelte van\r\nde reeds geleverde hostingdienst in rekening worden gebracht,\r\nvoor zover dat wettelijk is toegestaan.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nNa een geldige herroeping wordt de hostingdienst be\u00ebindigd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-info\">\r\n\r\n<strong>Belangrijk:<\/strong>\r\nmaak tijdig een kopie van uw websitebestanden, database\r\nen andere gegevens voordat een hostingdienst wordt be\u00ebindigd.\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr8\">\r\n<details>\r\n<summary>8. Zakelijke e-mail<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nVoor online bestelde zakelijke e-mail gelden voor consumenten\r\nin beginsel dezelfde regels als voor andere diensten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer mailboxen op uw verzoek direct tijdens de bedenktijd\r\nworden aangemaakt en gebruikt, kan bij een latere herroeping\r\neen evenredige vergoeding verschuldigd zijn.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nNa be\u00ebindiging kunnen mailboxen en de daarin aanwezige\r\ngegevens na de geldende bewaartermijn worden verwijderd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nMaak daarom tijdig een kopie van belangrijke e-mail.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr9\">\r\n<details>\r\n<summary>9. Domeinnamen<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nVoor domeinnamen kunnen bijzondere omstandigheden gelden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nEen domeinnaam wordt na registratie specifiek voor de klant\r\nvastgelegd en hiervoor worden externe registratiekosten gemaakt.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht\r\nvan toepassing is, wordt u daar v\u00f3\u00f3r de registratie duidelijk\r\nover ge\u00efnformeerd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nEen reeds geregistreerde domeinnaam kan doorgaans niet\r\nsimpelweg worden teruggedraaid.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nIs de domeinnaam nog niet geregistreerd, dan kan een\r\nannulering soms nog worden verwerkt.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr10\">\r\n<details>\r\n<summary>10. Websites en WordPress<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nVoor het bouwen of aanpassen van een website geldt voor\r\nconsumenten in beginsel het herroepingsrecht wanneer de\r\novereenkomst op afstand is gesloten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer u vraagt om tijdens de bedenktijd al met de website\r\nte beginnen, kan De Hart IT direct starten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij een latere herroeping kan een evenredige vergoeding\r\nworden berekend voor reeds uitgevoerde werkzaamheden,\r\nvoor zover wettelijk toegestaan.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nHierbij kunt u denken aan:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>ontwerpwerk;<\/li>\r\n<li>pagina-opbouw;<\/li>\r\n<li>WordPress-installatie;<\/li>\r\n<li>Elementor-configuratie;<\/li>\r\n<li>technische inrichting;<\/li>\r\n<li>plugininstallaties;<\/li>\r\n<li>migraties;<\/li>\r\n<li>maatwerk.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr11\">\r\n<details>\r\n<summary>11. Maatwerk<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nVoor producten of diensten die specifiek op basis van\r\npersoonlijke wensen van de klant worden gemaakt, kunnen\r\nwettelijke uitzonderingen gelden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nOf een uitzondering geldt hangt af van de aard van de\r\nbestelling.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer voor een specifieke maatwerkbestelling geen\r\nherroepingsrecht geldt, wordt u daar vooraf over ge\u00efnformeerd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr12\">\r\n<details>\r\n<summary>12. IT-support en werkzaamheden op locatie<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer u De Hart IT vraagt om binnen de bedenktijd\r\nIT-support of werkzaamheden op locatie uit te voeren,\r\nkunnen wij op uw uitdrukkelijke verzoek beginnen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij herroeping nadat werkzaamheden zijn uitgevoerd, kan\r\nhet reeds uitgevoerde gedeelte verschuldigd blijven.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDenk bijvoorbeeld aan:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>computerondersteuning;<\/li>\r\n<li>software-installatie;<\/li>\r\n<li>netwerkconfiguratie;<\/li>\r\n<li>WiFi-installatie;<\/li>\r\n<li>gegevensoverdracht;<\/li>\r\n<li>installatie van apparatuur.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr13\">\r\n<details>\r\n<summary>13. Annuleren voordat werkzaamheden zijn begonnen<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nHeeft De Hart IT nog niet met de werkzaamheden begonnen\r\nen zijn nog geen externe kosten gemaakt?\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDan kan een opdracht doorgaans worden geannuleerd zonder\r\nkosten, tenzij in de offerte of overeenkomst anders is afgesproken.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nZijn er al kosten gemaakt voor bijvoorbeeld licenties,\r\nregistraties of andere specifiek voor de klant bestelde\r\nzaken, dan kunnen deze kosten voor rekening van de klant\r\nkomen wanneer dit wettelijk is toegestaan.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr14\">\r\n<details>\r\n<summary>14. Annuleren nadat werkzaamheden zijn begonnen<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nAnnuleert een klant een opdracht nadat De Hart IT al met\r\nde werkzaamheden is begonnen, dan kan het reeds uitgevoerde\r\nwerk en de gemaakte kosten in rekening worden gebracht.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVoor consumenten gelden daarbij altijd de wettelijke regels\r\nrond herroeping en evenredige vergoeding.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr15\">\r\n<details>\r\n<summary>15. Abonnementen<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nHosting, zakelijke e-mail, onderhoud en andere periodieke\r\ndiensten kunnen als abonnement worden aangeboden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij het afsluiten wordt duidelijk vermeld:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>de prijs;<\/li>\r\n<li>de facturatieperiode;<\/li>\r\n<li>de eventuele vaste looptijd;<\/li>\r\n<li>de opzegtermijn;<\/li>\r\n<li>hoe het abonnement wordt verlengd.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nVoor consumenten gelden de wettelijke regels rond looptijd,\r\nverlenging en opzegging.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr16\">\r\n<details>\r\n<summary>16. Opzeggen na de bedenktijd<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nHet herroepingsrecht en het normale opzeggen van een\r\nabonnement zijn twee verschillende zaken.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nHet herroepingsrecht geldt alleen gedurende de wettelijke\r\nbedenktijd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nNa afloop van deze periode gelden de normale looptijd en\r\nopzegvoorwaarden van de betreffende dienst.\r\n<\/p>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-info\">\r\n\r\n<strong>Voorbeeld:<\/strong><br>\r\nGebruikt u een hostingabonnement al drie maanden, dan is\r\nde wettelijke bedenktijd verstreken. U kunt het abonnement\r\nwel opzeggen volgens de normale opzegvoorwaarden.\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr17\">\r\n<details>\r\n<summary>17. Zakelijke klanten<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nZakelijke klanten hebben niet automatisch hetzelfde\r\nwettelijke herroepingsrecht van 14 dagen als consumenten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVoor zakelijke klanten gelden daarom de afspraken uit:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>de offerte;<\/li>\r\n<li>de overeenkomst;<\/li>\r\n<li>de bestelling;<\/li>\r\n<li>het abonnement;<\/li>\r\n<li>de algemene voorwaarden.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nEen zakelijke opdracht kan niet zonder gevolgen worden\r\ngeannuleerd wanneer De Hart IT al werkzaamheden heeft\r\nverricht of kosten heeft gemaakt.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr18\">\r\n<details>\r\n<summary>18. Terugbetaling na geldige herroeping<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het\r\nherroepingsrecht, betaalt De Hart IT de bedragen terug die\r\nvolgens de wet moeten worden terugbetaald.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer op uitdrukkelijk verzoek al tijdens de bedenktijd\r\neen gedeelte van de dienst is uitgevoerd, kan de daarvoor\r\ntoegestane evenredige vergoeding worden verrekend.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe terugbetaling vindt plaats binnen de daarvoor geldende\r\nwettelijke termijn.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr19\">\r\n<details>\r\n<summary>19. Externe kosten<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nSommige diensten zijn afhankelijk van externe leveranciers.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVoorbeelden zijn:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>domeinregistraties;<\/li>\r\n<li>softwarelicenties;<\/li>\r\n<li>premium plugins;<\/li>\r\n<li>diensten van externe hostingleveranciers;<\/li>\r\n<li>registratiekosten;<\/li>\r\n<li>andere specifiek voor de klant bestelde diensten.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer dergelijke kosten specifiek voor de klant zijn\r\ngemaakt en niet kunnen worden teruggevorderd, kunnen deze\r\nvoor rekening van de klant blijven voor zover dit wettelijk\r\nen contractueel is toegestaan.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr20\">\r\n<details>\r\n<summary>20. Gegevens na annulering of opzegging<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer hosting, e-mail, back-up of een andere dienst wordt\r\nbe\u00ebindigd, kunnen bijbehorende gegevens na afloop van de\r\ndienstverlening worden verwijderd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nMaak daarom v\u00f3\u00f3r be\u00ebindiging tijdig een kopie van belangrijke\r\ngegevens of vraag een verhuizing aan.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT is niet verplicht om gegevens onbeperkt beschikbaar\r\nte houden nadat de dienstverlening is ge\u00ebindigd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr21\">\r\n<details>\r\n<summary>21. Domeinverhuizing bij be\u00ebindiging<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWilt u uw domeinnaam na be\u00ebindiging naar een andere provider\r\nverhuizen, dan ontvangt u wanneer u daartoe gerechtigd bent\r\nde benodigde verhuisgegevens of autorisatiecode.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nHet opzeggen van webhosting betekent niet automatisch dat\r\nook de domeinnaam wordt opgezegd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nGeef daarom duidelijk aan welke diensten u wilt be\u00ebindigen\r\nen welke u wilt behouden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr22\">\r\n<details>\r\n<summary>22. Annulering door De Hart IT<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT kan een opdracht of dienst annuleren of be\u00ebindigen\r\nwanneer bijvoorbeeld:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>uitvoering redelijkerwijs onmogelijk blijkt;<\/li>\r\n<li>de gevraagde dienst onrechtmatig is;<\/li>\r\n<li>sprake is van fraude of ernstig misbruik;<\/li>\r\n<li>de klant noodzakelijke informatie niet verstrekt;<\/li>\r\n<li>de veiligheid van systemen ernstig wordt bedreigd;<\/li>\r\n<li>een noodzakelijke externe leverancier de dienst niet kan leveren.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer De Hart IT annuleert zonder dat dit aan de klant kan\r\nworden toegerekend, worden vooruitbetaalde bedragen voor\r\nniet-geleverde diensten terugbetaald voor zover daar geen\r\nandere wettelijke of contractuele regeling voor geldt.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr23\">\r\n<details>\r\n<summary>23. Een bestelling wijzigen<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWilt u een bestelling wijzigen in plaats van volledig annuleren?\r\nNeem dan zo snel mogelijk contact op.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer de uitvoering nog niet is begonnen, kan een wijziging\r\nvaak eenvoudig worden verwerkt.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer werkzaamheden al zijn gestart of externe producten\r\nzijn besteld, kan een wijziging leiden tot aanvullende kosten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr24\">\r\n<details>\r\n<summary>24. Hoe snel moet u ons informeren?<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWilt u gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht,\r\ndan moet u uw beslissing binnen de wettelijke bedenktijd\r\naan De Hart IT laten weten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nHet is voldoende dat uw bericht binnen deze termijn wordt\r\nverzonden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr25\">\r\n<details>\r\n<summary>25. U hoeft geen reden te geven<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer u geldig gebruikmaakt van uw wettelijke\r\nherroepingsrecht hoeft u niet uit te leggen waarom u\r\nde overeenkomst wilt herroepen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWij kunnen u eventueel vrijwillig vragen naar uw reden om\r\nonze dienstverlening te verbeteren, maar u bent niet\r\nverplicht die vraag te beantwoorden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr26\">\r\n<details>\r\n<summary>26. Contact over annuleren, opzeggen of herroepen<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWilt u een dienst annuleren, een abonnement opzeggen of\r\ngebruikmaken van uw herroepingsrecht?\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nNeem dan contact op via:\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>De Hart IT<\/strong><br>\r\nEisenhowerstraat 8<br>\r\n5025 XW Tilburg\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>E-mail:<\/strong> info@dehart.nl<br>\r\n<strong>Telefoon:<\/strong> 013 2033274<br>\r\n<strong>KvK:<\/strong> 96693886\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVermeld bij voorkeur uw bestel-, factuur- of klantnummer.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr27\">\r\n<details>\r\n<summary>27. Samenhang met de Algemene Voorwaarden<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDit herroepings- en annuleringsbeleid vormt een aanvulling\r\nop de Algemene Voorwaarden van De Hart IT.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een bepaling uit dit beleid strijdig is met\r\ndwingendrechtelijke consumentenwetgeving, gaat de wettelijke\r\nregeling voor.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij verschillen tussen een individuele schriftelijke\r\novereenkomst en dit beleid geldt de specifieke afspraak\r\nvoor zover deze wettelijk geldig is.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-article\" id=\"hr28\">\r\n<details>\r\n<summary>28. Wijzigingen van dit beleid<\/summary>\r\n<div class=\"dhhr-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT kan dit beleid aanpassen wanneer de dienstverlening\r\nof toepasselijke wetgeving verandert.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>Laatste versie: augustus 2026.<\/strong>\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<a href=\"#herroeping-boven\" class=\"dhhr-top-link\">\r\n\u2191 Terug naar boven\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n<!-- SNEL OVERZICHT -->\r\n\r\n<section class=\"dhhr-section\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-wrap\">\r\n\r\n<div style=\"max-width:800px;margin:auto;text-align:center;\">\r\n\r\n<span class=\"dhhr-kicker\">\r\nIN HET KORT\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2 class=\"dhhr-title\">\r\nDe belangrijkste punten\r\n<span>op een rij<\/span>\r\n<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"dhhr-text\">\r\n\r\n<p>\r\nHieronder vindt u de belangrijkste onderdelen van dit beleid\r\nin een kort overzicht.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card-grid\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card-icon\">\u21a9<\/div>\r\n\r\n<h3>\r\n14 dagen bedenktijd\r\n<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nConsumenten hebben bij veel online afgesloten diensten\r\nin beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card-icon\">\u26a1<\/div>\r\n\r\n<h3>\r\nDirect starten\r\n<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nWilt u dat wij binnen de bedenktijd beginnen, dan kan\r\nhiervoor uw uitdrukkelijke toestemming nodig zijn.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card-icon\">\ud83d\udcb6<\/div>\r\n\r\n<h3>\r\nReeds uitgevoerd werk\r\n<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nBij herroeping kan een evenredige vergoeding gelden voor\r\nwerk dat op uw verzoek al is uitgevoerd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card-icon\">\ud83c\udf10<\/div>\r\n\r\n<h3>\r\nDomeinnamen\r\n<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nVoor domeinregistraties kunnen bijzondere voorwaarden\r\nen wettelijke uitzonderingen gelden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card-icon\">\ud83d\udcc5<\/div>\r\n\r\n<h3>\r\nAbonnementen\r\n<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nNa de bedenktijd gelden de normale looptijd en\r\nopzegvoorwaarden van het abonnement.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-card-icon\">\ud83d\udcbe<\/div>\r\n\r\n<h3>\r\nGegevens veiligstellen\r\n<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nMaak v\u00f3\u00f3r be\u00ebindiging van hosting of e-mail tijdig een\r\nkopie van belangrijke gegevens.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n<!-- CONTACT -->\r\n\r\n<section class=\"dhhr-contact\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-wrap\">\r\n\r\n<div class=\"dhhr-contact-grid\">\r\n\r\n<div>\r\n\r\n<span class=\"dhhr-kicker\" style=\"color:#76afff;\">\r\nANNULEREN OF HERROEPEN?\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2>\r\nNeem contact op met De Hart IT\r\n<\/h2>\r\n\r\n<p>\r\nWilt u een bestelling annuleren, een abonnement opzeggen\r\nof gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht?\r\nNeem contact met ons op en vermeld bij voorkeur uw\r\nbestel- of factuurnummer.\r\n<\/p>\r\n\r\n<a href=\"mailto:info@dehart.nl\" class=\"dhhr-btn\">\r\nNeem contact op \u2192\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dhhr-contact-card\">\r\n\r\n<div>\u2709 &nbsp;info@dehart.nl<\/div>\r\n\r\n<div>\u260e &nbsp;013 2033274<\/div>\r\n\r\n<div>\u2316 &nbsp;Eisenhowerstraat 8, 5025 XW Tilburg<\/div>\r\n\r\n<div>\u25a3 &nbsp;KvK 96693886<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DE HART IT \u2022 ANNULEREN &#038; HERROEPEN Herroepings- &#038; annuleringsbeleid Wilt u een bestelling annuleren, gebruikmaken van uw wettelijke bedenktijd of een abonnement be\u00ebindigen? Op deze pagina leggen wij duidelijk uit welke regels gelden en wat u van De Hart IT kunt verwachten. Versie augustus 2026 14 dagen bedenktijd voor consumenten De Hart IT Bekijk [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_regular_price":[],"currency_symbol":[],"footnotes":""},"class_list":["post-471","page","type-page","status-publish","hentry"],"post_slider_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","post_slider_layout_landscape_large":"","post_slider_layout_portrait_large":"","post_slider_layout_square_large":"","post_slider_layout_landscape":"","post_slider_layout_portrait":"","post_slider_layout_square":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=471"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/471\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":476,"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/471\/revisions\/476"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}