{"id":436,"date":"2026-08-24T01:38:49","date_gmt":"2026-08-23T23:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dehart.nl\/?page_id=436"},"modified":"2026-08-24T01:58:12","modified_gmt":"2026-08-23T23:58:12","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"436\" class=\"elementor elementor-436\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58732b3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"58732b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ec575d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"3ec575d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n:root{\r\n  --av-blue:#1565f5;\r\n  --av-blue-dark:#0b4fc4;\r\n  --av-blue-light:#eaf2ff;\r\n  --av-navy:#061a3b;\r\n  --av-navy2:#0b2b59;\r\n  --av-light:#f4f7fb;\r\n  --av-white:#ffffff;\r\n  --av-text:#14213d;\r\n  --av-muted:#647184;\r\n  --av-border:#e2e8f1;\r\n  --av-green:#18a66a;\r\n}\r\n\r\n.dhav-page{\r\n  font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;\r\n  color:var(--av-text);\r\n  overflow:hidden;\r\n}\r\n\r\n.dhav-page *{\r\n  box-sizing:border-box;\r\n}\r\n\r\n.dhav-wrap{\r\n  max-width:1180px;\r\n  width:calc(100% - 40px);\r\n  margin:auto;\r\n}\r\n\r\n.dhav-section{\r\n  padding:90px 0;\r\n}\r\n\r\n.dhav-light{\r\n  background:var(--av-light);\r\n}\r\n\r\n.dhav-kicker{\r\n  display:inline-block;\r\n  color:var(--av-blue);\r\n  font-size:13px;\r\n  font-weight:800;\r\n  letter-spacing:1.7px;\r\n  text-transform:uppercase;\r\n  margin-bottom:15px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-title{\r\n  color:var(--av-navy);\r\n  font-size:43px;\r\n  line-height:1.15;\r\n  margin:0 0 18px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-title span{\r\n  color:var(--av-blue);\r\n}\r\n\r\n.dhav-text{\r\n  color:var(--av-muted);\r\n  font-size:17px;\r\n  line-height:1.8;\r\n}\r\n\r\n.dhav-text p{\r\n  margin:0 0 16px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-btn{\r\n  display:inline-flex;\r\n  align-items:center;\r\n  justify-content:center;\r\n  gap:8px;\r\n  padding:15px 25px;\r\n  background:var(--av-blue);\r\n  color:#fff!important;\r\n  border-radius:8px;\r\n  text-decoration:none!important;\r\n  font-weight:800;\r\n  transition:.25s;\r\n}\r\n\r\n.dhav-btn:hover{\r\n  background:#fff;\r\n  color:var(--av-navy)!important;\r\n  transform:translateY(-2px);\r\n}\r\n\r\n\/* HERO *\/\r\n\r\n.dhav-hero{\r\n  min-height:560px;\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  color:#fff;\r\n  background:\r\n    linear-gradient(\r\n      90deg,\r\n      rgba(4,22,50,.99) 0%,\r\n      rgba(4,22,50,.95) 42%,\r\n      rgba(4,22,50,.58) 72%,\r\n      rgba(4,22,50,.18) 100%\r\n    ),\r\n    url('https:\/\/images.unsplash.com\/photo-1450101499163-c8848c66ca85?auto=format&fit=crop&w=1900&q=90');\r\n  background-size:cover;\r\n  background-position:center;\r\n}\r\n\r\n.dhav-hero-content{\r\n  max-width:760px;\r\n  padding:90px 0;\r\n}\r\n\r\n.dhav-hero .dhav-kicker{\r\n  color:#76afff;\r\n}\r\n\r\n.dhav-hero h1{\r\n  margin:0 0 22px;\r\n  color:#fff;\r\n  font-size:62px;\r\n  line-height:1.04;\r\n}\r\n\r\n.dhav-hero h1 span{\r\n  color:#67a5ff;\r\n}\r\n\r\n.dhav-hero p{\r\n  max-width:690px;\r\n  color:#e1eaf6;\r\n  font-size:19px;\r\n  line-height:1.75;\r\n  margin:0 0 28px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-hero-meta{\r\n  display:flex;\r\n  flex-wrap:wrap;\r\n  gap:10px;\r\n  margin-bottom:30px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-hero-meta span{\r\n  padding:9px 13px;\r\n  border:1px solid rgba(255,255,255,.18);\r\n  background:rgba(255,255,255,.07);\r\n  border-radius:7px;\r\n  font-size:14px;\r\n  font-weight:700;\r\n}\r\n\r\n\/* COMPANY *\/\r\n\r\n.dhav-company{\r\n  display:grid;\r\n  grid-template-columns:.85fr 1.15fr;\r\n  gap:60px;\r\n  align-items:center;\r\n}\r\n\r\n.dhav-company-card{\r\n  background:linear-gradient(125deg,var(--av-navy),var(--av-navy2));\r\n  color:#fff;\r\n  border-radius:18px;\r\n  padding:38px;\r\n  box-shadow:0 16px 45px rgba(6,26,59,.15);\r\n}\r\n\r\n.dhav-company-card h3{\r\n  color:#fff;\r\n  margin:0 0 18px;\r\n  font-size:25px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-company-row{\r\n  padding:9px 0;\r\n  border-bottom:1px solid rgba(255,255,255,.1);\r\n  line-height:1.6;\r\n}\r\n\r\n.dhav-company-row:last-child{\r\n  border-bottom:none;\r\n}\r\n\r\n\/* TOC *\/\r\n\r\n.dhav-toc{\r\n  display:grid;\r\n  grid-template-columns:repeat(3,1fr);\r\n  gap:13px;\r\n  margin-top:40px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-toc a{\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  gap:10px;\r\n  min-height:58px;\r\n  padding:13px 15px;\r\n  background:#fff;\r\n  border:1px solid var(--av-border);\r\n  border-radius:10px;\r\n  color:var(--av-navy)!important;\r\n  text-decoration:none!important;\r\n  font-weight:700;\r\n  font-size:14px;\r\n  box-shadow:0 5px 20px rgba(6,26,59,.04);\r\n  transition:.2s;\r\n}\r\n\r\n.dhav-toc a:hover{\r\n  border-color:#bfd4f6;\r\n  color:var(--av-blue)!important;\r\n  transform:translateY(-2px);\r\n}\r\n\r\n.dhav-toc-number{\r\n  width:30px;\r\n  height:30px;\r\n  flex:0 0 30px;\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  justify-content:center;\r\n  background:var(--av-blue-light);\r\n  color:var(--av-blue);\r\n  border-radius:50%;\r\n  font-size:12px;\r\n  font-weight:900;\r\n}\r\n\r\n\/* ACCORDIONS *\/\r\n\r\n.dhav-articles{\r\n  max-width:980px;\r\n  margin:auto;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article{\r\n  margin-bottom:14px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article details{\r\n  background:#fff;\r\n  border:1px solid var(--av-border);\r\n  border-radius:13px;\r\n  overflow:hidden;\r\n  scroll-margin-top:30px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article details[open]{\r\n  border-color:#bfd4f5;\r\n  box-shadow:0 10px 30px rgba(6,26,59,.07);\r\n}\r\n\r\n.dhav-article summary{\r\n  position:relative;\r\n  min-height:76px;\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  padding:20px 65px 20px 24px;\r\n  color:var(--av-navy);\r\n  font-size:17px;\r\n  font-weight:800;\r\n  line-height:1.45;\r\n  cursor:pointer;\r\n  list-style:none;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article summary::-webkit-details-marker{\r\n  display:none;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article summary:after{\r\n  content:\"+\";\r\n  position:absolute;\r\n  right:22px;\r\n  width:36px;\r\n  height:36px;\r\n  display:flex;\r\n  align-items:center;\r\n  justify-content:center;\r\n  background:var(--av-blue-light);\r\n  color:var(--av-blue);\r\n  border-radius:50%;\r\n  font-size:24px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article details[open] summary:after{\r\n  content:\"\u2212\";\r\n  background:var(--av-blue);\r\n  color:#fff;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article-content{\r\n  padding:0 68px 26px 24px;\r\n  color:var(--av-muted);\r\n  font-size:15.5px;\r\n  line-height:1.8;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article-content p{\r\n  margin:0 0 13px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article-content ol,\r\n.dhav-article-content ul{\r\n  margin:10px 0 15px;\r\n  padding-left:22px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article-content li{\r\n  margin:7px 0;\r\n}\r\n\r\n.dhav-article-content strong{\r\n  color:var(--av-navy);\r\n}\r\n\r\n.dhav-important{\r\n  margin:18px 0;\r\n  padding:18px 20px;\r\n  background:#edf4ff;\r\n  border-left:4px solid var(--av-blue);\r\n  border-radius:8px;\r\n  color:#3e526e;\r\n}\r\n\r\n.dhav-important strong{\r\n  color:var(--av-navy);\r\n}\r\n\r\n\/* CONTACT *\/\r\n\r\n.dhav-contact{\r\n  padding:90px 0;\r\n  background:linear-gradient(125deg,var(--av-navy),var(--av-navy2));\r\n  color:#fff;\r\n}\r\n\r\n.dhav-contact-grid{\r\n  display:grid;\r\n  grid-template-columns:1.05fr .95fr;\r\n  gap:60px;\r\n  align-items:center;\r\n}\r\n\r\n.dhav-contact h2{\r\n  color:#fff;\r\n  font-size:40px;\r\n  margin:0 0 16px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-contact p{\r\n  color:#cad7e7;\r\n  font-size:17px;\r\n  line-height:1.75;\r\n}\r\n\r\n.dhav-contact-card{\r\n  padding:30px;\r\n  background:rgba(255,255,255,.06);\r\n  border:1px solid rgba(255,255,255,.14);\r\n  border-radius:15px;\r\n}\r\n\r\n.dhav-contact-card div{\r\n  padding:8px 0;\r\n  font-weight:700;\r\n}\r\n\r\n.dhav-top-link{\r\n  display:block;\r\n  margin-top:17px;\r\n  color:var(--av-blue)!important;\r\n  text-decoration:none!important;\r\n  font-weight:700;\r\n}\r\n\r\n\/* MOBILE *\/\r\n\r\n@media(max-width:950px){\r\n\r\n  .dhav-company,\r\n  .dhav-contact-grid{\r\n    grid-template-columns:1fr;\r\n  }\r\n\r\n  .dhav-toc{\r\n    grid-template-columns:repeat(2,1fr);\r\n  }\r\n}\r\n\r\n@media(max-width:620px){\r\n\r\n  .dhav-wrap{\r\n    width:calc(100% - 28px);\r\n  }\r\n\r\n  .dhav-section,\r\n  .dhav-contact{\r\n    padding:60px 0;\r\n  }\r\n\r\n  .dhav-hero h1{\r\n    font-size:40px;\r\n  }\r\n\r\n  .dhav-title,\r\n  .dhav-contact h2{\r\n    font-size:32px;\r\n  }\r\n\r\n  .dhav-toc{\r\n    grid-template-columns:1fr;\r\n  }\r\n\r\n  .dhav-article summary{\r\n    padding:18px 56px 18px 18px;\r\n    font-size:15.5px;\r\n  }\r\n\r\n  .dhav-article-content{\r\n    padding:0 18px 22px;\r\n  }\r\n}\r\n<\/style>\r\n\r\n<div class=\"dhav-page\" id=\"boven\">\r\n\r\n<section class=\"dhav-hero\">\r\n<div class=\"dhav-wrap\">\r\n<div class=\"dhav-hero-content\">\r\n\r\n<span class=\"dhav-kicker\">\r\nDE HART IT \u2022 JURIDISCHE INFORMATIE\r\n<\/span>\r\n\r\n<h1>\r\nAlgemene\r\n<span>Voorwaarden<\/span>\r\n<\/h1>\r\n\r\n<p>\r\nIn deze algemene voorwaarden leest u welke afspraken gelden\r\nwanneer u een product of dienst afneemt van De Hart IT.\r\nWe hebben de voorwaarden zo duidelijk mogelijk geschreven,\r\nzonder onnodig ingewikkelde taal.\r\n<\/p>\r\n\r\n<div class=\"dhav-hero-meta\">\r\n<span>Versie Mei 2025<\/span>\r\n<span>De Hart IT<\/span>\r\n<span>KvK 96693886<\/span>\r\n<\/div>\r\n\r\n<a href=\"#inhoud\" class=\"dhav-btn\">\r\nBekijk de voorwaarden \u2193\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section class=\"dhav-section\">\r\n\r\n<div class=\"dhav-wrap dhav-company\">\r\n\r\n<div>\r\n\r\n<span class=\"dhav-kicker\">\r\nCONTRACTSPARTIJ\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2 class=\"dhav-title\">\r\nWie is\r\n<span>De Hart IT?<\/span>\r\n<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"dhav-text\">\r\n\r\n<p>\r\nDeze voorwaarden gelden voor overeenkomsten die u sluit\r\nmet De Hart IT.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe voorwaarden hebben betrekking op onder andere\r\nIT-support, netwerk & WiFi, webhosting, domeinnamen,\r\nzakelijke e-mail, WordPress, websites, WooCommerce,\r\nback-updiensten en overige IT-werkzaamheden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-company-card\">\r\n\r\n<h3>De Hart IT<\/h3>\r\n\r\n<div class=\"dhav-company-row\">\r\n<strong>Adres:<\/strong><br>\r\nEisenhowerstraat 8<br>\r\n5025 XW Tilburg\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-company-row\">\r\n<strong>Kamer van Koophandel:<\/strong><br>\r\n96693886\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-company-row\">\r\n<strong>E-mail:<\/strong><br>\r\ninfo@dehart.nl\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-company-row\">\r\n<strong>Telefoon:<\/strong><br>\r\n013 2033274\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n<section id=\"inhoud\" class=\"dhav-section dhav-light\">\r\n\r\n<div class=\"dhav-wrap\">\r\n\r\n<div style=\"text-align:center;max-width:800px;margin:auto;\">\r\n\r\n<span class=\"dhav-kicker\">\r\nINHOUDSOPGAVE\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2 class=\"dhav-title\">\r\nAlle artikelen\r\n<span>overzichtelijk bij elkaar<\/span>\r\n<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"dhav-text\">\r\n<p>\r\nKlik op een artikel om direct naar de betreffende bepaling te gaan.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-toc\">\r\n\r\n<a href=\"#art1\"><span class=\"dhav-toc-number\">1<\/span>Definities<\/a>\r\n<a href=\"#art2\"><span class=\"dhav-toc-number\">2<\/span>Toepasselijkheid<\/a>\r\n<a href=\"#art3\"><span class=\"dhav-toc-number\">3<\/span>Offertes<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art4\"><span class=\"dhav-toc-number\">4<\/span>Overeenkomst<\/a>\r\n<a href=\"#art5\"><span class=\"dhav-toc-number\">5<\/span>Prijzen<\/a>\r\n<a href=\"#art6\"><span class=\"dhav-toc-number\">6<\/span>Betaling<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art7\"><span class=\"dhav-toc-number\">7<\/span>Abonnementen<\/a>\r\n<a href=\"#art8\"><span class=\"dhav-toc-number\">8<\/span>IT-diensten<\/a>\r\n<a href=\"#art9\"><span class=\"dhav-toc-number\">9<\/span>Netwerk & WiFi<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art10\"><span class=\"dhav-toc-number\">10<\/span>Webhosting<\/a>\r\n<a href=\"#art11\"><span class=\"dhav-toc-number\">11<\/span>Fair use<\/a>\r\n<a href=\"#art12\"><span class=\"dhav-toc-number\">12<\/span>Domeinnamen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art13\"><span class=\"dhav-toc-number\">13<\/span>Domeinverhuizing<\/a>\r\n<a href=\"#art14\"><span class=\"dhav-toc-number\">14<\/span>Zakelijke e-mail<\/a>\r\n<a href=\"#art15\"><span class=\"dhav-toc-number\">15<\/span>DirectAdmin<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art16\"><span class=\"dhav-toc-number\">16<\/span>Websites & WordPress<\/a>\r\n<a href=\"#art17\"><span class=\"dhav-toc-number\">17<\/span>Software van derden<\/a>\r\n<a href=\"#art18\"><span class=\"dhav-toc-number\">18<\/span>WooCommerce<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art19\"><span class=\"dhav-toc-number\">19<\/span>Back-ups<\/a>\r\n<a href=\"#art20\"><span class=\"dhav-toc-number\">20<\/span>Beveiliging<\/a>\r\n<a href=\"#art21\"><span class=\"dhav-toc-number\">21<\/span>Privacy<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art22\"><span class=\"dhav-toc-number\">22<\/span>Inloggegevens<\/a>\r\n<a href=\"#art23\"><span class=\"dhav-toc-number\">23<\/span>Onderhoud<\/a>\r\n<a href=\"#art24\"><span class=\"dhav-toc-number\">24<\/span>Storingen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art25\"><span class=\"dhav-toc-number\">25<\/span>Derden<\/a>\r\n<a href=\"#art26\"><span class=\"dhav-toc-number\">26<\/span>Klantverplichtingen<\/a>\r\n<a href=\"#art27\"><span class=\"dhav-toc-number\">27<\/span>Verboden gebruik<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art28\"><span class=\"dhav-toc-number\">28<\/span>Intellectueel eigendom<\/a>\r\n<a href=\"#art29\"><span class=\"dhav-toc-number\">29<\/span>Aansprakelijkheid<\/a>\r\n<a href=\"#art30\"><span class=\"dhav-toc-number\">30<\/span>Gegevensverlies<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art31\"><span class=\"dhav-toc-number\">31<\/span>Overmacht<\/a>\r\n<a href=\"#art32\"><span class=\"dhav-toc-number\">32<\/span>Herroepingsrecht<\/a>\r\n<a href=\"#art33\"><span class=\"dhav-toc-number\">33<\/span>Digitale diensten<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art34\"><span class=\"dhav-toc-number\">34<\/span>Opzegging<\/a>\r\n<a href=\"#art35\"><span class=\"dhav-toc-number\">35<\/span>Misbruik<\/a>\r\n<a href=\"#art36\"><span class=\"dhav-toc-number\">36<\/span>Klachten<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art37\"><span class=\"dhav-toc-number\">37<\/span>Wijzigingen<\/a>\r\n<a href=\"#art38\"><span class=\"dhav-toc-number\">38<\/span>Rangorde<\/a>\r\n<a href=\"#art39\"><span class=\"dhav-toc-number\">39<\/span>Recht & geschillen<\/a>\r\n\r\n<a href=\"#art40\"><span class=\"dhav-toc-number\">40<\/span>Slotbepaling<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n<section class=\"dhav-section\">\r\n\r\n<div class=\"dhav-wrap\">\r\n\r\n<div style=\"text-align:center;max-width:800px;margin:0 auto 45px;\">\r\n\r\n<span class=\"dhav-kicker\">\r\nALGEMENE VOORWAARDEN\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2 class=\"dhav-title\">\r\nKlik op een artikel om\r\n<span>de volledige tekst te lezen<\/span>\r\n<\/h2>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-articles\">\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art1\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 1 \u2013 Definities<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p><strong>De Hart IT:<\/strong> De Hart IT, gevestigd te Tilburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96693886.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Klant:<\/strong> iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met De Hart IT.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Consument:<\/strong> een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Zakelijke klant:<\/strong> een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Overeenkomst:<\/strong> iedere overeenkomst tussen De Hart IT en de klant betreffende de levering van producten of diensten.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Diensten:<\/strong> alle werkzaamheden en diensten van De Hart IT, waaronder IT-support, netwerk & WiFi, webhosting, zakelijke e-mail, domeinregistratie, websites, WordPress, WooCommerce, back-updiensten en overige IT-werkzaamheden.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Abonnement:<\/strong> een overeenkomst waarbij een dienst gedurende een bepaalde of onbepaalde periode periodiek wordt geleverd.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Website:<\/strong> een website, webshop of andere webtoepassing die door De Hart IT wordt gebouwd, onderhouden of gehost.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Hosting:<\/strong> het beschikbaar stellen van servercapaciteit en aanverwante diensten voor bijvoorbeeld websites en e-mail.<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art2\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 2 \u2013 Toepasselijkheid<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, abonnementen en diensten van De Hart IT.<\/li>\r\n<li>De voorwaarden worden v\u00f3\u00f3r of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld.<\/li>\r\n<li>Bij online overeenkomsten worden de voorwaarden zodanig beschikbaar gesteld dat de klant deze kan raadplegen en bewaren.<\/li>\r\n<li>Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.<\/li>\r\n<li>Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.<\/li>\r\n<li>Voor consumenten gelden altijd de dwingendrechtelijke consumentenrechten. Een bepaling uit deze voorwaarden beperkt die wettelijke rechten niet.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art3\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 3 \u2013 Aanbiedingen en offertes<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>Aanbiedingen en offertes van De Hart IT zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.<\/li>\r\n<li>Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn.<\/li>\r\n<li>Wanneer geen geldigheidstermijn is vermeld, is een offerte in beginsel 30 dagen geldig.<\/li>\r\n<li>Kennelijke schrijf-, reken- of typefouten binden De Hart IT niet indien de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.<\/li>\r\n<li>Werkzaamheden of producten die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, kunnen als meerwerk afzonderlijk in rekening worden gebracht.<\/li>\r\n<li>Prijzen en werkzaamheden die specifiek met de klant worden afgesproken, worden in de offerte, bestelling of overeenkomst vermeld.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art4\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 4 \u2013 Totstandkoming van de overeenkomst<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nEen overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een offerte of aanbod accepteert, een bestelling via de website plaatst, een opdracht schriftelijk bevestigt of wanneer De Hart IT met instemming van de klant met de werkzaamheden begint.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij online bestellingen ontvangt de klant waar van toepassing een elektronische bevestiging.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art5\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 5 \u2013 Prijzen<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>De actuele prijzen worden vermeld op de website, in de webshop, offerte of overeenkomst.<\/li>\r\n<li>Voor consumenten worden prijzen inclusief toepasselijke btw weergegeven waar de wet dat vereist.<\/li>\r\n<li>Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven, mits dit duidelijk wordt vermeld.<\/li>\r\n<li>Kosten voor aanvullende werkzaamheden kunnen afzonderlijk worden berekend.<\/li>\r\n<li>Kosten van externe leveranciers, licenties, domeinregistraties, betaalproviders, premium plugins en andere diensten van derden kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.<\/li>\r\n<li>De Hart IT mag periodieke tarieven wijzigen wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, zoals gewijzigde leveranciersprijzen, registrykosten, inflatie, belastingen of andere bedrijfskosten.<\/li>\r\n<li>Voor consumenten worden prijswijzigingen alleen toegepast voor zover dit wettelijk is toegestaan.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art6\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 6 \u2013 Betaling<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>Facturen moeten binnen de op de factuur aangegeven betalingstermijn worden betaald.<\/li>\r\n<li>Bij online bestellingen kan directe betaling worden verlangd.<\/li>\r\n<li>Periodieke diensten kunnen vooraf per maand, jaar of andere overeengekomen periode worden gefactureerd.<\/li>\r\n<li>Indien een consument niet tijdig betaalt, wordt eerst de wettelijk vereiste kosteloze betalingsherinnering gestuurd voordat buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.<\/li>\r\n<li>Bij betalingsachterstanden van zakelijke klanten kan wettelijke handelsrente verschuldigd zijn.<\/li>\r\n<li>De Hart IT kan, voor zover wettelijk toegestaan, dienstverlening opschorten wanneer opeisbare facturen ondanks aanmaning niet worden betaald.<\/li>\r\n<li>Opschorting ontslaat de klant niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art7\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 7 \u2013 Abonnementen<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>Hosting, zakelijke e-mail, back-updiensten, onderhoud en andere doorlopende diensten kunnen als abonnement worden aangeboden.<\/li>\r\n<li>De prijs en facturatieperiode worden v\u00f3\u00f3r het sluiten van de overeenkomst duidelijk gemaakt.<\/li>\r\n<li>Voor consumenten gelden de wettelijke regels omtrent looptijd, stilzwijgende verlenging en opzegging.<\/li>\r\n<li>Een consumentenabonnement wordt niet in strijd met de wettelijke regels automatisch voor een nieuwe vaste periode verlengd.<\/li>\r\n<li>Wanneer een consumentenovereenkomst na een vaste periode voor onbepaalde tijd wordt voortgezet, kan deze worden opgezegd overeenkomstig de wettelijke regels.<\/li>\r\n<li>Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende looptijden en opzegtermijnen worden overeengekomen.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art8\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 8 \u2013 Uitvoering van IT-diensten<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>De Hart IT voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.<\/li>\r\n<li>Een genoemde uitvoerings- of oplevertermijn is een inschatting, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.<\/li>\r\n<li>De klant verstrekt tijdig alle informatie, toegang, accounts en overige zaken die noodzakelijk zijn voor de werkzaamheden.<\/li>\r\n<li>Vertraging veroorzaakt doordat benodigde informatie of toegang ontbreekt, komt niet voor rekening van De Hart IT.<\/li>\r\n<li>De Hart IT mag voor de uitvoering derden inschakelen.<\/li>\r\n<li>Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht kunnen als meerwerk worden aangemerkt.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art9\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 9 \u2013 Netwerk, WiFi en installatiewerkzaamheden<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>De Hart IT kan werkzaamheden uitvoeren aan netwerken, netwerkbekabeling, switches, routers, access points, computers en overige IT-apparatuur.<\/li>\r\n<li>De uiteindelijke prestaties van WiFi zijn mede afhankelijk van factoren buiten de invloed van De Hart IT, zoals gebouwconstructie, afstand, interferentie, apparatuur van de klant en externe draadloze signalen.<\/li>\r\n<li>De Hart IT kan daarom geen absolute garantie geven op een specifieke draadloze snelheid of dekking, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijke prestatieafspraken zijn gemaakt.<\/li>\r\n<li>De klant zorgt ervoor dat De Hart IT toestemming heeft om werkzaamheden op de betreffende locatie uit te voeren.<\/li>\r\n<li>Bouwkundige werkzaamheden zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art10\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 10 \u2013 Webhosting<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>De Hart IT biedt webhosting aan volgens de specificaties van het gekozen pakket.<\/li>\r\n<li>De klant krijgt de capaciteit en functionaliteit die bij het gekozen pakket horen.<\/li>\r\n<li>De klant mag de hosting niet gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met Nederlandse of Europese wetgeving.<\/li>\r\n<li>Het is onder andere niet toegestaan de hosting te gebruiken voor malware, phishing, spam, auteursrechtinbreuken of andere onrechtmatige activiteiten.<\/li>\r\n<li>De Hart IT kan maatregelen nemen wanneer het gebruik van de hosting de veiligheid, stabiliteit of beschikbaarheid van de infrastructuur ernstig bedreigt.<\/li>\r\n<li>Bij maatregelen tegen content of accounts handelt De Hart IT voor zover van toepassing overeenkomstig geldende wettelijke verplichtingen.<\/li>\r\n<li>De Hart IT streeft naar een betrouwbare beschikbaarheid, maar garandeert geen 100% ononderbroken werking tenzij een afzonderlijke SLA uitdrukkelijk anders bepaalt.<\/li>\r\n<li>Onderhoud, storingen bij datacenters, netwerkstoringen, aanvallen en omstandigheden buiten de invloed van De Hart IT kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art11\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 11 \u2013 Fair use en overbelasting<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe klant mag de hostingomgeving niet zodanig gebruiken dat hierdoor onevenredige belasting, verstoring of veiligheidsproblemen voor de infrastructuur of andere klanten ontstaan.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij structureel buitenproportioneel gebruik neemt De Hart IT eerst contact met de klant op wanneer de omstandigheden dit redelijkerwijs toelaten. Er kan worden voorgesteld om het pakket uit te breiden of de technische situatie aan te passen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij een acuut veiligheids- of stabiliteitsrisico mogen onmiddellijk noodzakelijke technische maatregelen worden genomen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art12\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 12 \u2013 Domeinnamen<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>De Hart IT kan namens de klant domeinnamen aanvragen, registreren en beheren.<\/li>\r\n<li>Registratie is afhankelijk van beschikbaarheid en de voorwaarden van de betreffende registry en registrar.<\/li>\r\n<li>Het plaatsen van een bestelling garandeert niet dat een domeinnaam daadwerkelijk geregistreerd kan worden.<\/li>\r\n<li>De klant is verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van de gekozen domeinnaam.<\/li>\r\n<li>Kosten van domeinregistratie worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.<\/li>\r\n<li>Een <strong>.nl-domeinnaam kost bij De Hart IT momenteel \u20ac10,00 per jaar<\/strong>.<\/li>\r\n<li>Voor andere extensies gelden de actuele prijzen zoals gepubliceerd op de website of vermeld bij de bestelling.<\/li>\r\n<li>Domeinprijzen kunnen wijzigen wanneer registries of leveranciers hun tarieven aanpassen.<\/li>\r\n<li>Een prijswijziging wordt toegepast bij een volgende registratie- of verlengingsperiode, met inachtneming van toepasselijke consumentenwetgeving.<\/li>\r\n<li>Wanneer een domein niet tijdig wordt verlengd, kan de registratie vervallen.<\/li>\r\n<li>De Hart IT is niet verantwoordelijk voor verlies van een domeinnaam wanneer dit het gevolg is van onjuiste gegevens of het niet tijdig nakomen van verplichtingen door de klant, voor zover dit niet aan De Hart IT is toe te rekenen.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<div class=\"dhav-important\">\r\n<strong>Let op:<\/strong> de actuele domeinprijs op het moment van registratie of verlenging is leidend.\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art13\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 13 \u2013 Verhuizen van domeinnamen<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>De klant kan verzoeken een domeinnaam naar De Hart IT te verhuizen.<\/li>\r\n<li>Hiervoor kan een geldige verhuis- of autorisatiecode noodzakelijk zijn.<\/li>\r\n<li>De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens.<\/li>\r\n<li>Bij be\u00ebindiging kan de klant, voor zover hij daartoe gerechtigd is, de benodigde verhuisgegevens ontvangen.<\/li>\r\n<li>Openstaande facturen geven De Hart IT niet automatisch het recht een domein tegen de wet of registryregels in te blokkeren.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art14\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 14 \u2013 Zakelijke e-mail<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>De Hart IT kan zakelijke e-mail aanbieden op basis van een eigen domeinnaam.<\/li>\r\n<li>De specificaties, waaronder opslagruimte en aantal mailboxen, zijn afhankelijk van het gekozen pakket.<\/li>\r\n<li>De klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van wachtwoorden.<\/li>\r\n<li>Mailboxen mogen niet worden gebruikt voor spam of andere onrechtmatige activiteiten.<\/li>\r\n<li>De Hart IT kan technische maatregelen tegen spam, malware en misbruik toepassen.<\/li>\r\n<li>Spamfilters kunnen nooit garanderen dat alle ongewenste e-mail wordt geblokkeerd of dat alle legitieme e-mail wordt doorgelaten.<\/li>\r\n<li>De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren van ontvangen e-mail en eventuele spamfolders.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art15\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 15 \u2013 DirectAdmin<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer DirectAdmin onderdeel is van de dienstverlening kan de klant hiermee onderdelen van de hostingomgeving beheren.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWijzigingen die de klant zelf via DirectAdmin uitvoert zijn voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant, tenzij sprake is van een gebrek in de door De Hart IT geleverde dienst.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe klant wordt geadviseerd geen instellingen te wijzigen waarvan de werking niet bekend is.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art16\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 16 \u2013 Websites en WordPress<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>De Hart IT kan websites ontwikkelen met onder andere WordPress en Elementor.<\/li>\r\n<li>De inhoud, functionaliteiten en vormgeving worden gebaseerd op de gemaakte afspraken.<\/li>\r\n<li>De klant levert benodigde teksten, afbeeldingen, logo's en andere materialen aan, tenzij anders overeengekomen.<\/li>\r\n<li>De klant garandeert dat hij gerechtigd is het aangeleverde materiaal te gebruiken.<\/li>\r\n<li>De Hart IT is niet verantwoordelijk voor auteursrechtelijke claims betreffende door de klant aangeleverd materiaal.<\/li>\r\n<li>Kleine verschillen tussen ontwerp en uiteindelijke weergave op verschillende apparaten of browsers gelden niet automatisch als gebrek.<\/li>\r\n<li>Aanvullende wensen na goedkeuring van het oorspronkelijke ontwerp kunnen als meerwerk worden berekend.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art17\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 17 \u2013 WordPress, plugins en software van derden<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWebsites kunnen gebruikmaken van WordPress, Elementor, WooCommerce, plugins, thema's, API's en andere software van derden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe werking en beschikbaarheid van software van derden valt mede onder de voorwaarden en technische keuzes van de betreffende leverancier.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT kan niet garanderen dat externe software onbeperkt beschikbaar blijft of nooit wordt gewijzigd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een externe leverancier betaalde licenties introduceert of tarieven verhoogt, kunnen deze kosten na voorafgaande informatie aan de klant worden doorberekend voor zover dat wettelijk en contractueel is toegestaan.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art18\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 18 \u2013 WooCommerce en webshops<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer De Hart IT een webshop bouwt, is de klant zelf verantwoordelijk voor onder andere:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>productinformatie en prijzen;<\/li>\r\n<li>belasting- en btw-instellingen;<\/li>\r\n<li>verkoopvoorwaarden;<\/li>\r\n<li>retour- en herroepingsinformatie;<\/li>\r\n<li>wettelijke informatieverplichtingen;<\/li>\r\n<li>privacyinformatie;<\/li>\r\n<li>correcte gegevens van producten en diensten.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT kan de technische inrichting verzorgen, maar geeft daarmee geen juridisch of fiscaal advies.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art19\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 19 \u2013 Back-ups<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>Back-ups zijn alleen onderdeel van de dienstverlening wanneer dit uitdrukkelijk bij het pakket of de overeenkomst is vermeld.<\/li>\r\n<li>Een klant blijft verantwoordelijk voor een passend gegevensbeschermings- en back-upbeleid, tenzij De Hart IT uitdrukkelijk de volledige verantwoordelijkheid voor een specifiek onderdeel daarvan heeft aanvaard.<\/li>\r\n<li>De Hart IT kan niet garanderen dat iedere back-up onder alle omstandigheden volledig herstelbaar is.<\/li>\r\n<li>Het regelmatig testen van herstelprocedures wordt aanbevolen.<\/li>\r\n<li>Wanneer gegevens voor de klant bedrijfskritisch zijn, wordt geadviseerd meerdere onafhankelijke back-ups te gebruiken.<\/li>\r\n<li>Bewaartermijnen zijn afhankelijk van het overeengekomen back-uppakket.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art20\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 20 \u2013 Beveiliging<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT neemt binnen de overeengekomen dienstverlening redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nGeen enkel IT-systeem kan echter absolute beveiliging tegen alle cyberaanvallen, malware, ransomware of andere incidenten garanderen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe klant is mede verantwoordelijk voor onder andere:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>sterke en unieke wachtwoorden;<\/li>\r\n<li>het geheimhouden van inloggegevens;<\/li>\r\n<li>tijdige software-updates wanneer deze onder eigen beheer vallen;<\/li>\r\n<li>het beveiligen van eigen apparaten;<\/li>\r\n<li>voorzichtig omgaan met verdachte e-mails;<\/li>\r\n<li>waar mogelijk gebruikmaken van multifactorauthenticatie.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art21\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 21 \u2013 Persoonsgegevens en privacy<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig toepasselijke privacywetgeving.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer De Hart IT in opdracht van een klant persoonsgegevens verwerkt en daarbij juridisch als verwerker optreedt, wordt waar vereist een afzonderlijke verwerkersovereenkomst gesloten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nZo'n verwerkersovereenkomst bevat onder meer afspraken over aard en doel van verwerking, beveiliging, geheimhouding, subverwerkers en wat na be\u00ebindiging met persoonsgegevens gebeurt.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe privacyverklaring van De Hart IT staat los van deze algemene voorwaarden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art22\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 22 \u2013 Inloggegevens<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>De klant behandelt gebruikersnamen, wachtwoorden, API-sleutels, herstelcodes en andere toegangsgegevens vertrouwelijk.<\/li>\r\n<li>De klant deelt deze alleen met personen die toegang nodig hebben.<\/li>\r\n<li>Bij vermoeden van misbruik moet de klant De Hart IT zo snel mogelijk informeren wanneer de betreffende dienst door De Hart IT wordt beheerd.<\/li>\r\n<li>De Hart IT mag uit veiligheidsoverwegingen een wachtwoord of toegang laten wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art23\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 23 \u2013 Onderhoud en updates<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT mag onderhoud uitvoeren aan haar systemen en diensten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nGepland onderhoud wordt waar redelijk mogelijk zo uitgevoerd dat overlast wordt beperkt.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nSpoedonderhoud kan zonder voorafgaande aankondiging noodzakelijk zijn wanneer dit nodig is voor beveiliging, stabiliteit of het oplossen van een ernstige storing.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nOnderhoud van een WordPress-website is alleen inbegrepen wanneer hiervoor een onderhoudsdienst of andere overeenkomst bestaat.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art24\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 24 \u2013 Storingen<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nEen storing moet zo duidelijk mogelijk worden gemeld, inclusief relevante foutmeldingen en omstandigheden.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT probeert storingen binnen een redelijke termijn te onderzoeken en, wanneer de oorzaak binnen de verantwoordelijkheid van De Hart IT valt, te verhelpen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nEen gegarandeerde reactietijd of hersteltijd geldt uitsluitend wanneer deze uitdrukkelijk in een SLA of overeenkomst is opgenomen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art25\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 25 \u2013 Diensten van derden<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe dienstverlening kan afhankelijk zijn van derden, zoals datacenters, registries, registrars, internetproviders, softwareleveranciers en betaalproviders.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen van derden voor zover die niet redelijkerwijs aan De Hart IT kunnen worden toegerekend.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDit artikel beperkt nooit rechten die een consument op grond van dwingend recht tegenover De Hart IT heeft.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art26\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 26 \u2013 Verantwoordelijkheden van de klant<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe klant is verantwoordelijk voor:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ol>\r\n<li>het verstrekken van correcte contact- en factuurgegevens;<\/li>\r\n<li>het tijdig betalen van facturen;<\/li>\r\n<li>het rechtmatig gebruiken van diensten;<\/li>\r\n<li>het veilig bewaren van toegangsgegevens;<\/li>\r\n<li>het melden van relevante wijzigingen;<\/li>\r\n<li>het beschikken over benodigde rechten op aangeleverd materiaal;<\/li>\r\n<li>het tijdig aanleveren van informatie die voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art27\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 27 \u2013 Verboden gebruik<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe diensten van De Hart IT mogen niet worden gebruikt voor activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDaaronder kan bijvoorbeeld vallen:\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>verspreiden van malware;<\/li>\r\n<li>phishing;<\/li>\r\n<li>ongeoorloofde spam;<\/li>\r\n<li>computervredebreuk;<\/li>\r\n<li>frauduleuze activiteiten;<\/li>\r\n<li>onrechtmatige verspreiding van persoonsgegevens;<\/li>\r\n<li>evident illegale content;<\/li>\r\n<li>aantasting van de beveiliging van systemen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nBij een acuut veiligheidsrisico of wettelijke verplichting kan De Hart IT noodzakelijke maatregelen treffen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art28\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 28 \u2013 Intellectueel eigendom<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<ol>\r\n<li>Rechten op door de klant aangeleverde materialen blijven bij de klant of oorspronkelijke rechthebbende.<\/li>\r\n<li>Rechten op bestaande software, WordPress, plugins, thema's, frameworks en andere materialen van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden.<\/li>\r\n<li>Voor maatwerk van De Hart IT gelden de intellectuele-eigendomsafspraken uit de offerte of overeenkomst.<\/li>\r\n<li>Indien niets anders is overeengekomen, verkrijgt de klant na volledige betaling het overeengekomen gebruiksrecht op het specifiek voor hem geleverde eindresultaat.<\/li>\r\n<li>Overdracht van auteursrechten vindt alleen plaats wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art29\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 29 \u2013 Aansprakelijkheid<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan De Hart IT kan worden toegerekend.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVoor zakelijke klanten kan de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, worden beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht of dienst is betaald, dan wel het bedrag dat een aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, zoals nader overeengekomen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT is tegenover zakelijke klanten, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gemiste winst en gemiste besparingen, behalve wanneer de wet een dergelijke uitsluiting niet toestaat.\r\n<\/p>\r\n\r\n<div class=\"dhav-important\">\r\n<strong>Voor consumenten:<\/strong> deze beperkingen gelden uitsluitend voor zover de wet dat toestaat. Wettelijke consumentenrechten worden niet uitgesloten.\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art30\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 30 \u2013 Gegevensverlies<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT is niet aansprakelijk voor gegevensverlies dat niet aan haar kan worden toegerekend.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer De Hart IT specifiek verantwoordelijk is voor een overeengekomen back-updienst, wordt aansprakelijkheid beoordeeld aan de hand van die overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe klant wordt geadviseerd belangrijke gegevens niet uitsluitend op \u00e9\u00e9n systeem of \u00e9\u00e9n locatie te bewaren.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art31\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 31 \u2013 Overmacht<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT is niet gehouden een verplichting na te komen wanneer nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door een omstandigheid die redelijkerwijs niet voor haar rekening komt.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nHierbij kan onder omstandigheden worden gedacht aan grote internetstoringen, stroomstoringen, uitval van essenti\u00eble infrastructuur, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen of ernstige verstoringen bij essenti\u00eble leveranciers.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art32\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 32 \u2013 Herroepingsrecht voor consumenten<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een consument via internet, telefonisch of anderszins op afstand een overeenkomst sluit, heeft deze in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer de consument uitdrukkelijk vraagt om tijdens de bedenktijd met de uitvoering van een dienst te beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde gedeelte, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt, wordt de consument hierover v\u00f3\u00f3r het sluiten van de overeenkomst ge\u00efnformeerd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art33\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 33 \u2013 Digitale diensten voor consumenten<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer De Hart IT een digitale dienst aan een consument levert, moet deze voldoen aan wat de consument redelijkerwijs op grond van de overeenkomst mag verwachten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer sprake is van een gebrek waarvoor De Hart IT verantwoordelijk is, gelden de wettelijke rechten van de consument, waaronder waar toepasselijk kosteloos herstel, prijsvermindering of ontbinding.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDeze wettelijke rechten kunnen niet door deze algemene voorwaarden worden uitgesloten.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art34\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 34 \u2013 Opzegging<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nEenmalige opdrachten eindigen na uitvoering en betaling.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVoor doorlopende diensten gelden de overeengekomen looptijd en opzegregels.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nEen opzegging kan worden gedaan via de overeengekomen contactmethode. Voor consumenten wordt opzeggen niet onredelijk moeilijker gemaakt dan het aangaan van de overeenkomst.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nNa be\u00ebindiging kunnen diensten zoals hosting, e-mail en back-ups na het einde van de overeengekomen dienstverlening worden verwijderd. De klant moet daarom tijdig gegevens veiligstellen of een verhuizing aanvragen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art35\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 35 \u2013 Be\u00ebindiging wegens misbruik<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT kan een overeenkomst opschorten of be\u00ebindigen wanneer sprake is van ernstig misbruik, fraude, onrechtmatig gebruik, een ernstige beveiligingsdreiging of een andere zwaarwegende tekortkoming.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWaar redelijk en wettelijk vereist krijgt de klant eerst de gelegenheid de tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij acute beveiligingsproblemen, fraude of een wettelijke verplichting kan direct ingrijpen noodzakelijk zijn.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art36\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 36 \u2013 Klachten<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nEen klacht kan worden ingediend via:\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>E-mail:<\/strong> info@dehart.nl<br>\r\n<strong>Telefoon:<\/strong> 013 2033274\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nOmschrijf de klacht zo volledig mogelijk en vermeld indien beschikbaar het betreffende factuur-, order- of klantnummer.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT zal de klacht binnen een redelijke termijn behandelen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nHet indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art37\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 37 \u2013 Wijziging van de algemene voorwaarden<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDe Hart IT kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld vanwege gewijzigde wetgeving of dienstverlening.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nBij lopende consumentenovereenkomsten worden wijzigingen alleen toegepast voor zover dit volgens de wet en de bestaande overeenkomst is toegestaan.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nDe gewijzigde voorwaarden worden tijdig aan de klant beschikbaar gesteld wanneer dit noodzakelijk is.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een wijziging de consument het wettelijke recht geeft de overeenkomst te be\u00ebindigen, wordt dat recht gerespecteerd.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art38\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 38 \u2013 Rangorde<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nWanneer een individuele offerte of overeenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat de specifiek schriftelijk overeengekomen afspraak voor, tenzij dit in strijd is met dwingend recht.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art39\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 39 \u2013 Toepasselijk recht en geschillen<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nOp overeenkomsten met De Hart IT is Nederlands recht van toepassing.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nGeschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVoor consumenten geldt dat deze bepaling geen afbreuk doet aan dwingendrechtelijke rechten over de bevoegde rechter.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-article\" id=\"art40\">\r\n<details>\r\n<summary>Artikel 40 \u2013 Slotbepaling<\/summary>\r\n<div class=\"dhav-article-content\">\r\n\r\n<p>\r\nDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum die bovenaan de voorwaarden staat.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>De Hart IT<\/strong><br>\r\nEisenhowerstraat 8<br>\r\n5025 XW Tilburg<br>\r\nKvK 96693886<br>\r\ninfo@dehart.nl<br>\r\n013 2033274\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n\r\n<a href=\"#boven\" class=\"dhav-top-link\">\r\n\u2191 Terug naar boven\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n<section class=\"dhav-contact\">\r\n\r\n<div class=\"dhav-wrap\">\r\n\r\n<div class=\"dhav-contact-grid\">\r\n\r\n<div>\r\n\r\n<span class=\"dhav-kicker\" style=\"color:#76afff;\">\r\nVRAGEN OVER DE VOORWAARDEN?\r\n<\/span>\r\n\r\n<h2>\r\nNeem contact op met De Hart IT\r\n<\/h2>\r\n\r\n<p>\r\nHeeft u een vraag over een artikel, uw abonnement,\r\nhosting, domeinnaam of andere afspraak? Neem contact op\r\nvoordat u een bestelling plaatst of overeenkomst aangaat.\r\n<\/p>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/contact\/\" class=\"dhav-btn\">\r\nNeem contact op \u2192\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"dhav-contact-card\">\r\n\r\n<div>\u260e &nbsp;013 2033274<\/div>\r\n<div>\u2709 &nbsp;info@dehart.nl<\/div>\r\n<div>\u2316 &nbsp;Eisenhowerstraat 8, 5025 XW Tilburg<\/div>\r\n<div>\u25a3 &nbsp;KvK 96693886<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DE HART IT \u2022 JURIDISCHE INFORMATIE Algemene Voorwaarden In deze algemene voorwaarden leest u welke afspraken gelden wanneer u een product of dienst afneemt van De Hart IT. We hebben de voorwaarden zo duidelijk mogelijk geschreven, zonder onnodig ingewikkelde taal. Versie Mei 2025 De Hart IT KvK 96693886 Bekijk de voorwaarden \u2193 CONTRACTSPARTIJ Wie is [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_regular_price":[],"currency_symbol":[],"footnotes":""},"class_list":["post-436","page","type-page","status-publish","hentry"],"post_slider_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","post_slider_layout_landscape_large":"","post_slider_layout_portrait_large":"","post_slider_layout_square_large":"","post_slider_layout_landscape":"","post_slider_layout_portrait":"","post_slider_layout_square":"","full":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/436","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=436"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/436\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":467,"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/436\/revisions\/467"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dehart.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=436"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}